Наши гарантийные обязательства

Срок гарантии начинается с даты отгрузки  товара покупателю или перевозчику
(дата указанная в транспортной накладной) и заканчивается по истечении установленного срока гарантии.
Гарантия подразумевает, в случае выявления заводского брака в период гарантийного срока эксплуатации изделия, 
возможность бесплатного ремонта изделия, а в случае невозможности ремонта – обмен  изделия на аналогичное
или на другой товар.
Все почтовые расходы по пересылке изделия оплачивает покупатель. 

Ремонт гарантийного изделия производится за счет продавца

Мы можем отказать в гарантийном ремонте если:
нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или 
неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты
товара, изменена конструкция или схемы товара ,а также при утрате покупателем гарантийного талона;
 
Гарантийные обязательства не распространяться на следующие неисправности:
  • естественный износ или исчерпание ресурса;случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения,
    возникшие вследствие небрежного отношения или использования
    (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);повреждения, вызванные аварийным повышением
    или понижением     напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;повреждения,
    вызванные дефектами системы, в которой     использовался данный товар, или возникшие в результате соединения
    и подключения товара к другим изделиям;повреждения, 
  • вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.
Гарантия так же не распространяется на любые элементы питания изделий:
батареи, литий-ионные, литий-полимерные и другие виды аккумуляторов, а так же на аксессуары.
 

Условия возврата:
Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Для оформления возврата необходим чек и товар в упаковке.

Мы оформляем возврат, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение
    не подвергалось изменениям;

  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том,
что условия эксплуатации не нарушены.

Контакты для вопросов связаных с возвратом или обменом : перейти